机器人发送设置

单聊每条来信 4 次；群聊固定 5 分钟、5 次。官方单聊总览与参数说明有时限差异，60 分钟需实测。主动发送受 QQ 权限、好友关系和客户接收开关限制，不代表无限发送。

机器人 QQ 号

默认从官方添加链接自动识别 QQ 号；手动填写优先保留。不是 AppID 或平台内部 ID。留空后可重新自动识别。

访客资料

名称、昵称和编号说明

会话名称优先使用客服备注的首个非空行，其次显示 QQ 昵称；两者都没有时显示本站编号。备注仅用于本站展示，不会修改 QQ 昵称。

昵称由 QQ 返回，可能为空或重名。单聊按机器人与用户 OpenID 识别，同一用户改昵称仍为原会话，不同机器人的数据保持隔离。

页面编号是本站会话标识的简写，不是 QQ 号，也不是 QQ OpenID。需要精确核对时使用下方完整标识；解绑后重新绑定会创建新的隔离记录。

完整本站会话标识：

首个非空行会作为会话名称；后续内容保留为跟进备注。清空后恢复显示 QQ 昵称或本站编号。

扫码连接 QQ 机器人

请使用手机 QQ，在官方页面确认授权。

正在创建官方绑定任务…

已有机器人换绑可能断开原服务。请确认这是你要接入本站的机器人。

可选：测试机器人连通性

  1. 点击下方按钮，复制整段验证文本。
  2. 切换到手机或电脑 QQ，打开这个机器人的聊天窗口并粘贴发送。不是发到网站聊天框。
  3. 保持本窗口打开，验证成功会自动更新状态，然后在 QQ 再发一句“你好”。

等待在 QQ 发送验证文本…

10 分钟内有效。验证成功不需要再次“激活”；所有普通访客私聊均可进入此空间，无需逐人验证。也可直接进入工作台。

手动接入机器人

在 QQ 官方后台的「开发设置」中获取 AppID 和 AppSecret。

前往 QQ 官方后台获取凭据 ↗
仅通过服务端验证与加密保存。切换服务可能使原接入断开。

接入帮助

完成 4 步，开始 QQ 接待

01 · 接入机器人

扫码授权，或在官方后台复制 AppID / AppSecret 后手动接入。

02 · 等待连接上线

程序会自动连接 QQ，无需额外点击激活。离线时检查官方配置。

03 · 私聊或群内 @机器人

私聊直接发消息；群聊先把机器人加入群，再 @机器人发消息。无需本站验证。普通群内容是否下发取决于 QQ 平台权限。

04 · 发消息并接待

网页按机器人和访客独立建会话 → 绑定账号直接收发，无需分配 → 核对访客编号并发送。

转发附件

仅列出当前账号接待中的会话。选择群聊会发到群内，群成员可见。先准备附件，再核对聊天顶部目标并点击发送。